За последние 5 лет торговые онлайн-площадки стали важной частью нашей повседневной жизни, поэтому многих интересует бизнес в этой сфере. В материале выясним, как продавать одежду на маркетплейсах выгодно, и какие моменты важно учесть, чтобы бизнес пошел в гору.
Почему онлайн-торговля перспективна
Бизнес на маркетплейсах – не лучше и не хуже, чем любая другая модель предпринимательства. У него есть свои плюсы: большая аудитория, экономия на маркетинге, удобство для клиентов, безопасность сделок, выстроенная логистика. Но есть и особенности, о которых важно помнить: необходимость платить комиссию, несамостоятельность в установке цен (у площадок могут быть ограничения, иногда они вынуждают проводить распродажи), высокая конкуренция и зависимость от отзывов и рейтинга, сложности с продвижением. Сегмент одежды и обуви не потеряет актуальность – людям всегда нужно что-то носить, а онлайн становится все удобнее для занятых покупателей.
Как продавцу выйти на маркетплейс
Когда у вас уже есть собственное производство или надежные поставщики, но аудитория ограничена одним населенным пунктом, хочется большего. Онлайн-площадки позволяют рассказать о бренде на всю страну и увеличить объемы продаж, если их правильно использовать. Приводим примерное пошаговое руководство, как начать продавать одежду на Озон, Вайлдберриз и других площадках:
- Выбрать нишу. Если вы уже шьете и продаете, с этим не возникнет сложностей. Если начинаете с нуля – определитесь, где вы сможете «выстрелить».
- Пройти сертификацию и получить все нужные документы, если их не было до этого. Это касается регистрации в «Честном знаке» и подтверждения соответствия ГОСТам и требованиям.
Подготовка документов / Источник: freepik.com - Спланировать логистику – это может быть доставка с вашего склада (FBS) или со склада маркетплейса (FBY). В первом случае вы сможете контролировать потоки товаров самостоятельно, во втором доставка не будет зависеть от вас, но займет меньше времени.
- Продумать упаковку. У каждой площадки свои требования: например, Яндекс Маркет обязывает использовать пакеты из переработанных материалов (как минимум 30% состава) с клеевым клапаном. Упаковка должна защищать одежду от влаги, пыли и грязи – во время доставки они могут упасть в лужу или попасть под дождь. Для дорогих вещей и товаров «с историей» коробка или пакет становятся средством диалога между продавцом и покупателем и способом произвести впечатление.
Упаковка одежды / Источник: freepik.com - Подготовить карточки товаров. Основной минус онлайн-торговли – продукт нельзя потрогать, поэтому приходится полагаться на фотографии, видео и описание. Изучите требования площадок и представьте себя на месте покупателя. Что вам важно знать о товаре, как вы принимаете решение, как оформлены карточки у ваших конкурентов? Важно наглядно представить размерную сетку и руководство, как снять мерки, если это необходимо.
- Зарегистрировать и оформить личный кабинет – сделать это могут ИП, юридические лица или самозанятые. Если вы просто физлицо, начать бизнес не получится.
На этом работа не заканчивается. Важно отслеживать статистику, изучать причины невыкупа или возвратов (к ним не нужно относиться, как к трагедии, но желательно понимать, почему так происходит), отвечать на отзывы и вопросы, обновлять ассортимент и наличие.
Обзор основных маркетплейсов для продажи одежды
Wildberries
Здесь собирается аудитория с консервативными взглядами, которая не готова к высоким средним чекам. Зато сюда приходят за одеждой и обувью – эти категории дают самый большой объем продаж. Домашний трикотаж, базовые футболки, пуховики и куртки, джинсы и повседневные платья привычных фасонов, модели больших размеров – эти вещи пользуются спросом на платформе.
Продавать одежду на вб выгодно, если вы относитесь к низкому и среднему ценовому сегменту, а ваша аудитория – женщины и мужчины 35+. Здесь плохо продаются трендовые вещи – покупатели просто не следят за модой и не всегда положительно относятся к мировым fashion-тенденциям. Также площадка не подойдет для эксклюзивных товаров ручной работы: в этом случае сложно обеспечить своевременную отправку и регулярные поставки. Если продукция пропадает из наличия, или продавец затягивает сроки получения покупок, Wildberries снижает рейтинг магазина.
Ozon
Этот маркетплейс специализируется на электронике, книгах и мелкой бытовой технике, а «одежное» направление пока рассматривается как сопутствующее. Но здесь хорошо продавать товары мелким оптом или комплектами – 10 пар носков, пара спортивных топов. Модные тренды на Ozon приживаются не всегда, рекомендуется отдавать предпочтение классике.
Яндекс Маркет
Платформа активно развивает направление одежды и обуви и предлагает выгодные условия для продавцов и широкий ассортимент для покупателей. Здесь «открылись» магазины известных российских брендов, появились товары ушедших из России производителей, внедряется люксовый сегмент. Эта площадка не лишена перспектив, но пока ее аудитория значительно меньше, чем у Wildberries или Ozon.
Lamoda
Это нишевый маркетплейс, он специализируется только на одежде и обуви. С ним работают известные бренды, а значит, такое «соседство» поможет новым игрокам этого рынка заработать хорошую репутацию. У Lamoda высокие комиссии, которые необходимо включать в стоимость товаров, но нет обязательства проводить распродажи. Аудитория здесь готова платить за качество, авторский дизайн и стилевые решения.
Важно: сотрудники маркетплейса борются с подделками, плагиатом и неуникальными моделями, поэтому в коллекциях должна быть концепция и общая идея.
Прежде, чем продавать одежду на Вайлдберриз, Озон или Яндекс Маркет, изучите особенности площадок и выясните, какая вам лучше подходит. Иногда проще выставлять на WB недорогие базовые модели, а за эксклюзивом отправлять покупателей на Ламоду или ЯМ.