Wildberries и Ozon – крупнейшие и самые популярные маркетплейсы в России. Их ассортимент огромен: там представлен широкий спектр продукции, в том числе – одежда, обувь и аксессуары российских и зарубежных брендов.
Тем не менее, выбор товаров, качество обслуживания и сервис у обоих маркетплейсов существенно отличается. Давайте сравним Wildberries и Ozon, а затем узнаем, на какой площадке выгоднее и удобнее покупать одежду.
Где больше выбор одежды: на Ozon или на Wildberries?
Остановимся на этом пункте поподробнее, так как он влияет на все остальные. Сразу же отметим: на Wildberries выбор одежды существенно больше, чем на Ozon и это обусловлено следующими пунктами:
- Wildberries начал развивать fashion-сегмент раньше, чем Ozon.
- В свое время именно Wildberreis стал популярным у продавцов одежды.
- Клиентура Wildberries больше ориентирована на покупку одежды.
- Сами пункты выдачи и сервис Wildberries удобнее для заказа вещей.
Отметим также, что Ozon в целом предлагает более широкий ассортимент товаров, чем Wildberreis. Конкретно сегмент «Одежда, обувь, аксессуары» компания начала развивать с 2019 года и сейчас там представлен широкий выбор товаров данной категории.
Где дешевле: на Ozon или на Wildberries?
Цена на одежду зависит не только от ситуации на российском рынке, но и от самого продавца, и, конечно же, от политики маркетплейса. О последнем поговорим поподробнее.
Стоимость одежды на Wildberries
Площадка привлекает покупателя заманчивыми скидками и регулярными распродажами – Wildberries даже вынуждает продавцов занижать ценник. По итогу продавцы выставляют вещи по завышенной стоимости, после чего делают скидку.
В случае одежды, размер скидки зависит от сезонности товара, а также от его количества. Соответственно, одежда не по сезону из неактуальной коллекции стоит дешевле, чем сезонная одежда из новой. Стоит также учитывать конкуренцию на рынке: чем популярнее модель, тем больше конкурентов и ниже стоимость.
Так как на Wildberries больше выбор одежды и обуви, цены там чуть ниже, чем на Ozon, но порой качество товара оставляет желать лучшего.
Стоимость одежды на Ozon
В отличие от Wildberries, Ozon пристальнее следит за качеством продукции. К тому же, там проще найти оригинальную одежду от поставщика – на площадке даже есть специальная пометка «оригинал».
В целом, на Ozon ассортимент меньше, чем на Wildberries, и более строгие требования к выставляемой продукции. По этой причине и цены там выше, чем на Wildberries. Однако и на Ozon есть возможность купить одежду с выгодой: ведь продавцы активно привлекают клиентов и начисляют баллы на аккаунт покупателей. К тому же, именно на Ozon дают скидки за отзывы.
Делаем вывод: Ozon больше подходит для людей, любящих стабильность и покупающих одежду у привычных брендов. Став постоянными покупателями, они получают на Ozon скидки и бонусы. Wildberries подходит для разборчивых шопологиков, готовых перелистать целый ворох товаров и найти среди них самый выгодный вариант.
Отметим также большое количество перекупщиков на Wildberries и Ozon. Прежде чем приобретать там одежду или обувь, обязательно удостоверьтесь: нет ли на маркетплейсах точно такой же модели по более низкой стоимости.
На обеих площадках водятся недобросовестные продавцы, выкупающие дешевую одежду и делающие небольшую наценку. В результате покупатели переплачивают из-за своей невнимательности.
Где удобнее покупать одежду: на Wildberries или на Ozon?
Теперь расскажем про сервис обоих маркетплейсов. В случае с покупкой одежды, он складывается сразу из нескольких пунктов. А именно:
Легко ли найти нужный товар
Благодаря удобным фильтрам на Wildberries просто отыскать подходящую по цвету и фасону модель. Кроме того, у фотографий товаров находится кнопка «Похожее», позволяющая быстро найти аналогичную модель.
На Ozon интерфейс более громоздкий, а фильтры не всегда работают как надо.
Пример: на Wildberries сразу видно количество товаров при сортировке – на Ozon этого нет. Более того, Ozon иногда выдает товары, вообще не соответствующие выбранной категории.
Тем не менее, на Ozon больше фильтров, чем на Wildberries. Например, там есть возможность выбрать страну производителя, новинки или последние товары (кнопка «Ликвидация»).
Соответствуют ли отзывы к товарам действительности
И на Ozon, и на Wildberries отзывы покупают, но делают это по-разному.
На Wildberries покупателям кладут подарок к товару с просьбой написать отзыв. Причем площадка это не одобряет и штрафует некоторых продавцов, поэтому им приходится покупать фальшивые отзывы.
На Ozon написание отзывов поощряется: площадка и сами продавцы предоставляют баллы за развернутые комментарии. По итогу некоторые покупатели специально пишут отзывы за баллы.
Какая картина складывается на Ozon: на площадке есть товары без отзывов или с огромным количеством комментариев и в основном они от реальных покупателей. На Wildberries ситуация похожая, но отзывы менее правдивые.
Доставка, примерка, возврат
На Wildberries часто заказывают несколько моделей и, после примерки, покупают наиболее подходящую. Правда, введенный платный возврат товара, зависящий от суммы выкупа, ограничивает эту возможность.
Помимо прочего, у маркетплейса проблемы с доставкой товаров. Да, транспортировка быстрая, но клиенты зачастую сталкиваются с порванными упаковками или браком. Причем на это не способны повлиять продавцы, ведь качество доставки зависит не от них.
На Ozon бесплатный возврат не подходящей по размеру одежды. Там тоже заказывают несколько моделей и выбирают из них одну, но сделать это труднее. В некоторых пунктах выдачи недостаточно примерочных, а если это партнерских пункт – их нет вовсе, что затрудняет покупку одежды.
Хранение товара
На пунктах выдачи Wildberries товары хранятся до 2-х недель. Поэтому там удобно покупать одежду: в случае заказа нескольких моделей, после их доставки, можно примерить сразу все.
На пунктах выдачи Ozon срок хранения товаров ограниченный, что затрудняет выбор из нескольких товаров одновременно. После доставки покупку следует забрать в течение трех, максимум – пяти дней.
Так где лучше покупать одежду?
Если на первом месте стоит качество, и покупатель уже определился с подходящими для себя брендами, то лучше заказывать вещи на Ozon. Да, там меньше выбор, но и гораздо меньше подделок.
Если важна низкая стоимость – тогда лучше заказывать на Wildberries. Благодаря удобному интерфейсу там проще найти подходящую по вкусу модель одежды с выгодным ценником.
